Ada beberapa fungsi mendasar dari sebuah laporan tahunan yang dibuat oleh masing-masing perusahaan, yaitu sebagai sumber dokumentasi informasi perusahaan tentang apa yang telah dicapai perusahaan selama setahun, sebagai alat pemasaran yang kreatif bagi perusahaan melalui integritas desain dan tulisan, menambah daya tarik perusahaan di mata konsumen
Di dalam akuntansi kita mengenal ada dua metode pencatatan akuntansi, yang pertama berbasis kas dan yang kedua berbasis akrual. Lalu apakah perbedaan dari kedua metode tersebut : Accrual basis dapat diartikan sebagai pencatatan pendapatan dan biaya pada periode saat terjadinya suatu transaksi, bukan pencatatan laporan keuangan saat pendapatan diterima ataupun dibayarkan seperti yang biasa ditemukan dalam laporan keuangan berbasis kas (cash basis).
Standar layanan merupakan tolak ukur yang dipergunakan sebagai acuan dan janji dalam memberikan layanan kepada pihak-pihak terkait. Ketika berbicara urusan pelayanan, sejak lahir hingga ke liang lahat manusia tak bisa lepas dari urusan pelayanan, baik dilayani maupun melayani. Oleh karenya pelayanan merupakan kegiatan atau rangkaian dalam rangka pemenuhan kebutuhan.