Pernah mendengar ada istilah Teknik Marketing Jahat? Pernah lihat penjual buah naga pake mobil pick-up, dengan papan bertuliskan 10.000. Waaah,, dengan tatanan buah yang rapi serta tampilan buah yang merah menggoda, akhirnya saya melipir mendekati mobil buah tersebut.
Dampak pendemi covid-19 yang sangat luar biasa menerpa hampir semua aspek, termasuk sektor industri keuangan. Menurunnya tingkat kemampuan bayar debitur UMKM ke Bank atau Lembaga keuangan lainnya berpengaruh kepada adanya potensi klaim yang besar terhadap Lembaga Penjaminan yang telah melakukan penjaminan kredit kepada para debiturnya.
Mediasi adalah upaya penyelesaian konflik dengan melibatkan pihak ketiga yang netral, yang tidak memiliki kewenangan mengambil keputusan yang membantu pihak-pihak yang bersengketa mencapai penyelesaian (solusi) yang diterima oleh kedua belah pihak.[1]